POLÍTICA DE ENVÍOS

Zona de envío

Actualmente, realizamos envíos a España peninsular. Los pedidos se entregan en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Preparación de los pedidos

Preparamos los pedidos en un plazo aproximado de 1-2 días laborables desde la confirmación del pago. Este plazo puede variar en periodos de alta demanda, promociones especiales o circunstancias excepcionales.

Los sábados, domingos y festivos no se consideran días laborables para la preparación de los pedidos.

Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 24-72 horas laborables, dependiendo de la empresa de transporte y de la localidad de destino.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra tienda.

Gastos de envío

El coste del envío a España peninsular es de 4,95 euros. en peso de hasta 2 kilos.

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Envío gratis para pedidos superiores a 50 euros.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación con la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de la entrega.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección de envío y los datos de contacto sean correctos antes de finalizar la compra.

Si necesitas modificar la dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de contactogestion180@gmail.com Una vez enviado el pedido, no podemos garantizar que sea posible modificarla.

Retrasos e incidencias

Si tu pedido sufre un retraso, no llega dentro del plazo previsto o presenta alguna incidencia durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en contactogestion180@gmail.com

Te ayudaremos a comprobar el estado del envío y a gestionar la incidencia con la empresa de transporte.

Pedidos dañados o incorrectos

Si recibes un pedido dañado, incompleto o con productos equivocados, contacta con nosotros indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías de los productos o del embalaje.

Revisaremos el caso y te informaremos de los pasos para resolverlo conforme a la normativa aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre los envíos, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: contactogestion180@gmail.com

Estaremos encantados de ayudarte.